茶颜悦色为何能屡次爆火?究竟做对了什么
为何茶颜悦色能有如此高的声量价值?且能每次开业都能爆火出圈,背后究竟做对了什么?又有哪些地方是值得学习可借鉴的呢?
茶颜悦色的声量价值,来源于品牌本身具有社交话题影响力。从长沙本土茶饮品牌,一跃成为全网都知晓的新式茶饮品牌,实属不易,而茶颜悦色能做到此成绩,离不开与生俱来的"流量基因+网红特质"。
当然了,具备网红属性基因,需提前满足口感、包装乃至消费者认可来鉴定。虽说自茶颜悦色走红社媒以来,至今还未品尝过它家饮品的味道,但据网友评论得出,茶颜悦色确实好喝,且有浓浓的茶味,奶味较淡,适合怕糖分超标又爱喝奶茶的人群。
除口感能满足部分消费者之外,其包装也值得可圈可点。
好的品牌设计需要做到:
协助企业构建形象,形成品牌价值,加深消费者的记忆,增强消费心理的归属感和认同感。
而茶颜悦色在这方面做得也很不错。
作为最先提出将“中国风”与新式茶饮进行融合的品牌,茶颜悦色通过对中国文化元素的极致运用,展现出品牌别具一格的个性和品质,使其以特殊的“文化属性”区别于其他茶饮品牌。
除了LOGO,茶颜悦色在产品系列、产品包装、视觉宣传和周边产品开发上,通过品牌IP形象打造,统统立足于中国传统文化,使品牌展现出统一风格下的别样之美,真正做到了“新中式”。
在视觉输出上,茶颜悦色不惜重金买下故宫名画的版权印制奶茶纸杯,凭借经典与传统为消费者心中留下一抹隽永悠长的视觉观感。
它的所有设计都不断地在构建形象,加深消费者的记忆,形成品牌影响力。
产品特色:精细打磨,好喝不贵,以盈余服务打动用户
茶颜悦色产品以“鲜茶+奶+奶油+坚果碎”和“茶底+鲜奶”组合为基础,将中国的茶文化与西方的咖啡工艺完美结合,凸显茶味层次感,并根据消费者个性偏好定制产品甜度、温度与容量大小,提出“一挑、二搅、三喝”的品尝诀窍。
正是这种独特的产品质量、产品体验、产品创新的差异化战略,给用户带来高满意度及有效的口碑传播,实现了其产品差异化的销售策略。好的产品能吸引顾客,而人性化的服务会让顾客成为忠实用户。在茶颜悦色所有人都有一杯鲜茶的永久求偿权。不管是什么时候买的茶,只要觉得不好喝,随时可以在任何一家门店要求重做一杯。不少顾客会在网络分析自己“免费求偿”的经历,从实际操作的角度讲,店员失误难以消除,但这种真诚的服务理念确实能维护口碑,形成良性互动。
文创赋能:文化输出,让携带品牌基因的文创产品遍布城市的角落
茶颜悦色拥有自主设计的文创产品,除了茶饮店本身销售之外,他们还创立了单独的零售品牌店“知乎,茶也”。文创产品有100个左右SKU,出售包括调香茶,茶杯,雨伞、旅行杯、挎包、衬衫、手机贴、拼图、车线本、明信片等涉及日常出行的周边产品,以此满足年轻人多元化的个性诉求,帮助消费者实现自我表达。文创产品同样汲取了中国传统文化的养分,在追求“中国风”的道路上,茶颜悦色可以说是不遗余力。宛如博物馆展品质感的文创产品,茶颜悦色难怪会被被粉丝们称为“最会做茶饮的文创店”。
【顶层战略-品类】提供什么?
在茶饮市场乱象横生的时候,茶颜悦色独创“中西结合”的饮品,开辟出了“中式茶饮”这一独特的细分品类,以超前的品类创新开始品牌发展之路,同时,在后续运作中,坚持做好茶。
【品牌战略-定位】占领怎样的心智?
紧扣“原创中国风”定位展开一系列品牌建设,属性+生活情调性定位,和竞品错位竞争,符合人群需求。
【品牌战略-口号】表达怎么样的品牌宣言?
品牌口号:越中国,越好玩。充分体现品牌定位的同时,充分符合年轻人潮流、新奇的喜好,具有号召力。
【品牌战略-品牌故事】表达怎么样的品牌由来?
茶颜悦色品牌属于六大方向中的品牌符号方向下的,品牌名称来历类型。用自述的语气,充分表现了品牌态度与品牌由来,十分具有感召力。
【品牌战略-品牌触点】如何让客户感知品牌?
从视觉系统、声音符合、味觉延伸、情感联结四大维度,进行细节触点的打造,形成多触点立体感知。
【产品战略-价格】价格如何制定?
价格亲民,采用渗透价格法快速占领市场,丰富方式增强复购。
如今,茶颜悦色已经成为长沙的城市新的文化地标,年轻人们愿意为了一杯奶茶排队半个小时以上,可以说,它是真正打开了年轻人内心的大门。
要达到这一点可并不容易:品牌风格、调性的选择;产品质量、体验的差异化塑造;贴心的服务;多样化的文创产品赋能;多花样的营销策略等,这些都是支撑茶颜悦色取得如今成就的原因。
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